Les clients sont ce qu’une entreprise peut compter de plus important dans son patrimoine actuel et futur. La raison en est très simple : ils pourvoient au besoin fondamental de l’entreprise qui consiste à gagner de l’argent. La concrétisation de la démarche client, le fichier clients, est donc un élément très important de valorisation d’une entreprise.

L’informatique a grandement augmenté les possibilités de traitement de l’information sur les clients, notamment pour les PME et TPE. Ces dernières utilisent massivement Excel pour organiser, trier, retrouver leurs prospects / clients. Et comme souvent en matière informatique, la sécurité est reléguée au dernier plan.

Sauf qu’aujourd’hui, il est possible de télécharger un dossier de 6 Go sur une clé USB en moins de 2 mins. Une personne malveillante ayant accès à votre ordinateur peut effectuer une recherche à la volée (i.e. chercher tous les dossiers .doc(x) et .xls(x) en tapant *.xls, *.xslx, *.doc et *.docx), les sélectionner tous (ctrl – A), les copier (ctrl – C), les coller sur une clé (ctrl – V ou envoyer vers un lecteur physique) en moins de temps qu’il n’en faut pour aller chercher un café.

Quelques précautions s’imposent donc :

1. Protégez systématiquement vos fichiers importants par mot de passe.
2. Prenez l’habitude de déconnecter votre session quand vous vous éloignez de votre ordinateur.
3. Configurez votre système pour qu’il se mette en veille active après quelques minutes d’inaction de votre part.

Cependant, ces précautions d’usage ne serviront pas à protéger totalement les données. En effet, il est aujourd’hui possible de démarrer via une clé usb un autre système d’exploitation sur n’importe quel ordinateur et de pouvoir extraire les données sans avoir besoin de mot de passe du système, et ensuite d’essayer via des logiciels spécialisés de faire sauter la protection des fichiers informatiques.

Un risque existe donc quand à la confidentialité des données contenues sur un ordinateur. Si celles contenues sur votre ordinateur peuvent être considérées comme réellement critiques pour la poursuite de votre activité, il peut être intéressant de se rapprocher d’experts compétents sur le sujet.